الرؤية الاستراتيجية للمؤتمر وأهم محاور النقاش

في إطار الرؤية الريادية لدول مجلس التعاون الخليجي ومؤسساتها نحو تحقيق سعادة المتعاملين، بهدف تعزيز ورصد ومتابعة مستويات الخدمات المُقدمة والعمل على تطويرها بما يحقق تطلعات المتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالمي المستوى يرتقي بجودة الخدمات.

يأتي إنعقاد المؤتمر لمناقشة أفضل الاستراتيجيات والممارسات المؤسسية في تطوير و تميز إسعاد المتعاملين في إطار دعم مسيرة التنمية المستدامة، كما يهدف المؤتمر إلى تطوير المبادرات وتبادل الأفكار حول قيادة النموذج المتميز، التي تدعم إثراء تجارب المتعاملين ودعم توازن النمو الاقتصادي الذي يعزز التنمية المستدامة،في إطار بناء منظومة متكاملة تستشرف خدمات المستقبل وإثراء تجارب المتعاملين، والمسارات التنموية النوعية التي تستهدف أفضل ممارسات المرحلة المقبلة في خدمة المتعاملين.

هذا ويعتبر الحدث منصة وملتقى هام يجمع بين القادة وصانعي القرار من المؤسسات الحكومية وقطاع الأعمال وذلك للتباحث وتطوير المبادرات لتوفير خدمات متميزه لتعزيز سعادة المتعاملين، التي تدعم إثراء تجارب المتعاملين ودعم ركائز التوازن والنمو الاقتصادي وفي هذا السياق وبالتزامن مع إنعقاد المؤتمر، سيقوم معهد جائزة الشرق الاوسط للتميز بتكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط ال13 لتميز المدن والمؤسسات في خدمة وسعادة المتعاملين. 

  • القادة وصانعي القرار من الوزارات والدوائر الحكومية والمؤسسات التجارية
  • كبار التنفيذيين من الشرطة والقوات المسلحة
  • المدراء والتنفيذيين من المؤسسات الحكومية وقطاع الأعمال
  • مديري اتصالات الشركات وخدمة المتعاملين والتسويق
  • المدراء والتنفيذيين من قطاع السياحة
  • المدراء والتنفيذيين في العلاقات العامة ومراكز الاتصال
  • القادة والتنفيذيين في التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأداء
  • المديرين والتنفيذيين من قطاع المطارات والفنادق وقطاع الضيافة

للمزيد

  • تطوير استراتيجيات خدمة المتعاملين التي تسهم في تطوير تنافسية دول مجلس التعاون الخليجي

  • إدارة وحوكمة خدمة المتعاملين وفق أرقى المعايير العالمية

  • تطوير القدرة التنافسية المؤسسية على أساس تطوير ممارسات السعادة والإيجابية

  • استراتيجيات إسعاد المتعاملين من منظور العالمي في ظل تطورات عصر التكنولوجيا

  • استكشاف كفاءة الحكومة والابتكار المستدام للسعادة والإيجابية

  • استكشاف الطرق الأكثر ابتكارا لاستخدام التكنولوجيا والبيانات لنشر السعادة والإيجابية

  • تطوير المهارات العملية اللازمة لتصبح العوامل المحركة للسعادة والإيجابية

  • تسليط الضوء على الممارسات الناجحة لتعزيز السعادة والإيجابية.

  • تطوير فرص الشراكة مع مختلف المؤسسات والمنظمات الإقليمية والدولية

للمزيد

يأتي دعماً للرؤية الريادية للمنطقة ومؤسساتها نحو التطوير المؤسسي والاقتصادي القائم على تحقيق إسعاد المتعاملين وتطوير الخدمات المُقدمة، واعداد الاستراتيجيات التي تؤسس لبناء مراكز اتصال وتقديم خدمات تنافسية قادرة على صنع التغيير وقيادة الاقتصادات الوطنية والمؤسسات الحديثة، ويمثل المؤتمر فرصة ممتازة للمدراء والتنفيذيين والمعنيين لديكم، لرصد ومتابعة مستويات تنافسية الخدمات المُقدمة والعمل على تطوير خدمة المتعاملين إلى أرقى المستويات. والاستفادة من التواصل مع المؤسّسات في مختلف مجالات العمل، فضلاً عن دراسة ومناقشة كافة التحديّات وطرح الحلول التنافسية إنطلاقاً من أهمية الدور الإستراتيجي لمؤسستكم في دعم  تنافسية سعادة المتعاملين، كما سوف يكون المؤتمر فرصة لهم للإطلاع على الاستراتيجيات المستقبلية بهذا الشأن.   

للمزيد

الرعاة

IT Strategic Supporter

أهم مستجدات أحداث داتاماتكس

داتاماتكس 2019 جميع الحقوق محفوظة ©