المؤتمر الأكبر من نوعه في المنطقة للقادة والخبراء لبحث استراتيجيات تنافسية إنجاز خدمات المتعاملين ودعم مبادرات سعادة وإيجابية المتعاملين من منظور عالمي

جسر الربط بين المؤسسات، القيادات والتنفيذيين نحو استشراف مستقبل سعادة وايجابية المتعاملين لترسيخ قيم السعادة وايجابية, وتحويل الأحلام الى واقع وانجازات ملموسة بالنسبة للأفراد، المؤسسات والمجتمعات والأمم

جائزة الشرق الأوسط الثانية عشرة للتميز في سعادة وإيجابية المتعاملين

تتبلور رؤية جائزة الشرق الأوسط للتميز في سعادة وإيجابية المتعاملين، حول تكريم المؤسسات التي أسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة والمشاريع التي تحقق تطلعات المتعاملين من خلال تطوير الخدمات المبتكرة وتفعيل أفضل الممارسات العالمية الهادفة إلى الارتقاء بأسس الجودة، إسعاد المتعاملين ونشر ثقافة الايجابية في بيئة العمل، حيث تأتي الجائزة في إطار تطوير نموذج متميز من الفكر المؤسسي الحضاري والمبادرات المؤسسية الإيجابية، التي تدعم تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالمي المستوى يرتقي بجودة الخدمات ويستهدف تقديم الخدمات بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية والإقتصادية للمؤسسات وإعداد معايير مبتكرة نحو استشراف مستقبل سعادة وايجابية المتعاملين، وتحقيق انجازات ملموسة بالنسبة للأفراد، المؤسسات والمجتمعات والأمم

نشر السعادة والإيجابية
كقيمة أساسية لتطوير المجتمعات من خلال دعم رؤى الابتكار ومبادرات القيادة والمسؤولية المجتمعية

عن المؤتمر

يأتي إنعقاد المؤتمر إنطلاقاً من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله في أن "وظيفة الحكومة هي تحقيق السعادة للمجتمع” عبر ترسيخ الإيجابية وسعادة المتعاملين وذلك لتحفيز الابتكار المستدام، وصولاً إلى مؤسسات وخدمات ذات مستوى عالمي.

هذا وقد أصبح المؤتمر وعبر جهود أستمرت ما يزيد عن 16 عاماً، جسر الربط بين المؤسسات ويُشكّل إنجازاً استراتيجياُ بإعتباره أكبر تجمع في إطار تطوير الاستراتيجيات القيادية لتطوير منظومة ترسيخ قيم الإيجابية وسعادة المتعاملين وتطوير الأداء والابتكار المستدام نحو تحقيق التنافسية العالمية في هذا القطاع الحيوي الذي يعبر عن الريادة الحضارية لدولة الإمارات العربية المتحدة عالمياً.

للمزيد

معرض صور كبار الشخصيات

المؤتمرات السابقة - إحصائيات المشاركين، الشركاء والجهات الفائزة بالجائزة عبر 16 عاماً

4250
حضور
3746
ترشيحات
229
رعاة
346
شركاء
347
جهات فائزة

شارك الأن مع القادة والخبراء في المؤتمر الأكبر في مجالات سعادة وإيجابية المتعاملين

  • المدراء، التنفيذيين والمسؤلين من المؤسسات الحكومية وقطاع الأعمال
  • الضباط والتنفيذيين في قطاعات الشرطة والقوات المسلحة
  • المدراء والمسؤلين من ادارة الإتصال المؤسّسي والعلاقات العامة
  • المدراء والتنفيذيين في مراكز سعادة وإيجابية المتعاملين
  • المدراء والتنفيذيين والمسؤلين في مراكز الاتصال وخدمة المتعاملين
  • مدراء،عمداء وأساتذة الجامعات والكليات والمسؤولين المعنيين
  • المسؤلين والتنفيذيين في ادارات وأقسام خدمة المتعاملين
  • المدراء والتنفيذيين والمسؤلين من التخطيط الاستراتيجي وتقييم الأداء
  • المدراء والتنفيذيين في شركات العلاقات العامة والاستشارات
  • المدراء والتنفيذيين في القطاع السياحي، المطارات وقطاع الضيافة

  • تطوير التنافسية المؤسسية القائمة على سعادة وإيجابية المتعاملين
  • تعميم رؤى سعادة وإيجابية المتعاملين في كافة القطاعات
  • إدارة نهج سعادة وإيجابية المتعاملين وفق أفضل الخبرات والممارسات العالمية
  • تطوير ريادة منظومة العمل الحكومي من خلال الابتكار في قطاعات خدمات المتعاملين
  • الاستفادة من مصادر إدارة المعرفة وأحدث التقنيات في انجاز الخدمات
  • الارتقاء بأسس الجودة، إسعاد المتعاملين ونشر ثقافة الايجابية
  • بحث تطوير استراتيجيات مبتكرة تتوافق مع منظومة خدمات الحكومة الذكية
  • تسليط الضوء على أهم الممارسات الناجحة في إسعاد المتعاملين
  • الاستفادة من آراء الخبراء و صناع القرار
  • تطوير فرص الشراكة مع مختلف المؤسسات والمنظمات الإقليمية والدولية

يعد المؤتمر خطوة مهمة نحو الإطلاع على أفضل الممارسات والاستراتيجيات العالمية في تقديم الخدمات التي تحقق سعادة وايجابية المتعاملين وتطوير تنافسية الأداء المؤسسي القائم على السعادة والإيجابية، يناقش المؤتمر كيفية تمكين القيادات والتنفيذيين نحو استشراف المستقبل وتحقيق أفضل النتائج في إدارة التميز والاستفادة من أحدث المصادر والتقنيات في كيفية تعزيز الكفاءة ودعم الإدارة العليا في تحقيق الأهداف المؤسسية من خلال الابتكار المستدام للخدمات التي تحقق السعادة للمجتمع عبر مواكبة أحدث الدراسات العالمية

تتبلور رؤية جائزة الشرق الأوسط للتميز في سعادة وإيجابية المتعاملين، حول تكريم المؤسسات التي أسهمت بدور ملموس في انجاز الخدمات الشاملة والمشاريع التي تحقق تطلعات المتعاملين من خلال تطوير الخدمات المبتكرة وتفعيل أفضل الممارسات العالمية الهادفة إلى الارتقاء بأسس الجودة، إسعاد المتعاملين ونشر ثقافة الايجابية في بيئة العمل، حيث تأتي الجائزة في إطار تطوير نموذج متميز من الفكر المؤسسي الحضاري والمبادرات المؤسسية الإيجابية، التي تدعم تعزيز التواصل الايجابي مع المتعاملين من خلال أداء مؤسسي عالمي المستوى يرتقي بجودة الخدمات ويستهدف تقديم الخدمات بفاعلية وكفاءة عبر تطوير المزايا التنافسية والإقتصادية للمؤسسات وإعداد معايير مبتكرة تتوافق مع منظومة الحكومة والمدن الذكية القائمة على أحدث التقنيات والتطبيقات المتطورة. للمزيد

  • تكريم المؤسسات والشخصيات التي أسهمت بدور ملموس في تطوير مبادرات عمل رائدة ونموذج متميز من إسعاد المتعاملين والمبادرات الإيجابية
  • مواكبة أهم التطورات العالمية، الدراسات ، الاستراتيجيات والمداخل في توفير أليات تحقق السعادة لجميع المتعاملين
  • تسليط الضوء على الجهود الحثيثة التي تبذل في سبيل تطوير الخدمات البنكية بما يرقى إلى احتياجات ومتطلبات المتعاملين على المستوى المحلي والدولي
  • تطوير الهيكل المؤسسي الحديث وتطوير دور القادة والمسؤولين التنفيذيين والكوادر المتميزة في قيادة المؤسسات وتشجيع ممارسات التميز في كافة القطاعات

  • ترحب اللجنة المنظمة للجائزة بتلقي الترشيحات من مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة
  • يرسل المتقدم خطاب ترشيح رسمي وفق معايير فئات الجائزة
  • يجوز تقديم طلب الترشيح باللغة العربية أو الإنجليزية
  • يجب تعبئة إستمارة الترشيح الخاصة بالجائزة عبر الإنترنت
  • يجب أن يتطابق موضوع الترشيح مع غايات الجائزة وأهدافها وبرامجها وتعليماتها
  • يشترط في المرشح/ المؤسسة أن يكون من منطقة الشرق الأوسط
  • يتم اختيار الفائزين حسب المعايير الخاصة بكل جائزة واستيفائها للشروط
  • يمكن للجنة القائمة على التقييم أن تضيف فئات ومعيير جديدة للجائزة

معرض صور الأحداث السابقة

  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix
  • Enabling dynamic change for the digital era
    Datamatix