برنامج المؤتمر

أرسل لصديق الارشادات

Thursday, Sep 27, 2018

التسجيل والتواصل
07:30 AM
استراتيجيات تميز خدمات المتعاملين، الابتكار وإدارة المعرفة في عصر الذكاء الاصطناعي
  • ممارسة وفهم استراتيجية الابتكار: التنفيذ - القيادة - التمكين
  • ممارسة وفهم معايير التنافسية العالمية وإطار معايير مؤشرات قياس الأداء
  • قيادة الابتكار والمؤسسات القائمة على النتائج مع توافر تحليلات أكثر ذكاء
  • قيادة الإنتاجية وتطوير المشاركة  من خلال الابتكار
  • ثقافة المعرفة في الدولة ومؤسساتها
  • عولمة إدارة المعرفة ومعايير التنافسية
  • تقييم إدارة المعرفة: البيانات، المعلومات، المعرفة والتنفيذ
  • إدارة بيانات ووثائق المؤسسة. ذكاء الأعمال وإدارة علاقات المتعاملين
  • التكامل المشترك وإدارة المعرفة
  • أنواع المعرفة - الخصائص والمصادر
09:00 AM
بلدية الفجيرة – تطور مستمر وإبداع متجدد
09:45 AM
تطوير المعرفة الاقتصادية للقيادات الشابة في المؤسسات الحكومية والأعمال بدول مجلس التعاون الخليجي

استراتيجيات الأعمال الناشئة
  • ما هي الأعمال الناشئة – الاستراتيجيات والنتائج
  • ما هو الفارق بين المشروع التجاري الصغير ومشاريع الأعمال الناشئة؟
  • مستقبل الأعمال الناشئة في عصر العولمة والثورة الصناعية الرابعة
مستقبل الأعمال الناشئة في دول مجلس التعاون الخليجي 
  • استراتيجيات الأعمال الناشئة فيدول مجلس التعاون الخليجي
  • كيفية بناء منظومة بدء الأعمال الناشئة ودور  المؤسسات الحكومية
  • تمويل الشركات الناشئة – كيفية التعامل مع المخاطر
  • استراتيجيات تطوير ثقافة ريادة الأعمال 
  • مهارات إدارة  الشركات الناشئة والمهارات اللازمة لمؤسسي الأعمال وشباب المستثمرين 
أشياء يجب على قادة الأعمال الناشئة القيام بها في ظل تطورات العولمة القادمة
  • قيادات الأعمال الناشئة – نماذج إقليمية 
  • التطوير الشخصي  
  • دراسة ومواكبة تحولات عصر العولمة 
  • دراسة تركيبة ممارسات الاقتصاد العالمي الجديد 
10:30 AM
استراحة
11:00 AM
تحول خدمات المتعاملين والتسويق المؤسسي من النظم التقليدية الى الرقمية 
11:30 AM
الإتجاهات الحديثة في تميز العناية بخدمة المتعاملين
  • العناية بخدمة المتعاملين في عصر الذكاء الإصطناعي
  • العناية بخدمة المتعاملين في عصر إنترنت الأشياء
هل سيحل الروبوت محل الإنسان وينجح في ادارة خدمات المتعاملين ؟
  • تميز خدمات المتعاملين في المؤسسات الحكومية مقابل خدمات المتعاملين في مؤسسات قطاع الأعمال
  • هل يثق المتعامل في الروبوت؟
12:00 PM
تكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الثانية عشرة للتميز في خدمة المتعاملين
01:00 PM
صورة جماعية وعقد اللقاءات الإعلامية
01:30 PM
ختام حفل التكريم والمؤتمر  
01:40 PM

Thursday, Sep 27, 2018

التسجيل والتواصل
07:30 AM
استراتيجيات تميز خدمات المتعاملين، الابتكار وإدارة المعرفة في عصر الذكاء الاصطناعي
  • ممارسة وفهم استراتيجية الابتكار: التنفيذ - القيادة - التمكين
  • ممارسة وفهم معايير التنافسية العالمية وإطار معايير مؤشرات قياس الأداء
  • قيادة الابتكار والمؤسسات القائمة على النتائج مع توافر تحليلات أكثر ذكاء
  • قيادة الإنتاجية وتطوير المشاركة  من خلال الابتكار
  • ثقافة المعرفة في الدولة ومؤسساتها
  • عولمة إدارة المعرفة ومعايير التنافسية
  • تقييم إدارة المعرفة: البيانات، المعلومات، المعرفة والتنفيذ
  • إدارة بيانات ووثائق المؤسسة. ذكاء الأعمال وإدارة علاقات المتعاملين
  • التكامل المشترك وإدارة المعرفة
  • أنواع المعرفة - الخصائص والمصادر
09:00 AM
بلدية الفجيرة – تطور مستمر وإبداع متجدد
09:45 AM
تطوير المعرفة الاقتصادية للقيادات الشابة في المؤسسات الحكومية والأعمال بدول مجلس التعاون الخليجي

استراتيجيات الأعمال الناشئة
  • ما هي الأعمال الناشئة – الاستراتيجيات والنتائج
  • ما هو الفارق بين المشروع التجاري الصغير ومشاريع الأعمال الناشئة؟
  • مستقبل الأعمال الناشئة في عصر العولمة والثورة الصناعية الرابعة
مستقبل الأعمال الناشئة في دول مجلس التعاون الخليجي 
  • استراتيجيات الأعمال الناشئة فيدول مجلس التعاون الخليجي
  • كيفية بناء منظومة بدء الأعمال الناشئة ودور  المؤسسات الحكومية
  • تمويل الشركات الناشئة – كيفية التعامل مع المخاطر
  • استراتيجيات تطوير ثقافة ريادة الأعمال 
  • مهارات إدارة  الشركات الناشئة والمهارات اللازمة لمؤسسي الأعمال وشباب المستثمرين 
أشياء يجب على قادة الأعمال الناشئة القيام بها في ظل تطورات العولمة القادمة
  • قيادات الأعمال الناشئة – نماذج إقليمية 
  • التطوير الشخصي  
  • دراسة ومواكبة تحولات عصر العولمة 
  • دراسة تركيبة ممارسات الاقتصاد العالمي الجديد 
10:30 AM
استراحة
11:00 AM
تحول خدمات المتعاملين والتسويق المؤسسي من النظم التقليدية الى الرقمية 
11:30 AM
الإتجاهات الحديثة في تميز العناية بخدمة المتعاملين
  • العناية بخدمة المتعاملين في عصر الذكاء الإصطناعي
  • العناية بخدمة المتعاملين في عصر إنترنت الأشياء
هل سيحل الروبوت محل الإنسان وينجح في ادارة خدمات المتعاملين ؟
  • تميز خدمات المتعاملين في المؤسسات الحكومية مقابل خدمات المتعاملين في مؤسسات قطاع الأعمال
  • هل يثق المتعامل في الروبوت؟
12:00 PM
تكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الثانية عشرة للتميز في خدمة المتعاملين
01:00 PM
صورة جماعية وعقد اللقاءات الإعلامية
01:30 PM
ختام حفل التكريم والمؤتمر  
01:40 PM

الرعاة

IT Strategic Supporter