07:30 AM
|
التسجيل والتواصل
|
09:00 AM
|
استراتيجيات تميز خدمات المتعاملين، الابتكار وإدارة المعرفة في عصر الذكاء الاصطناعي
-
ممارسة وفهم استراتيجية الابتكار: التنفيذ - القيادة - التمكين
-
ممارسة وفهم معايير التنافسية العالمية وإطار معايير مؤشرات قياس الأداء
-
قيادة الابتكار والمؤسسات القائمة على النتائج مع توافر تحليلات أكثر ذكاء
-
قيادة الإنتاجية وتطوير المشاركة من خلال الابتكار
-
ثقافة المعرفة في الدولة ومؤسساتها
-
عولمة إدارة المعرفة ومعايير التنافسية
-
تقييم إدارة المعرفة: البيانات، المعلومات، المعرفة والتنفيذ
-
إدارة بيانات ووثائق المؤسسة. ذكاء الأعمال وإدارة علاقات المتعاملين
-
التكامل المشترك وإدارة المعرفة
-
أنواع المعرفة - الخصائص والمصادر
|
09:45 AM
|
بلدية الفجيرة – تطور مستمر وإبداع متجدد
|
10:30 AM
|
تطوير المعرفة الاقتصادية للقيادات الشابة في المؤسسات الحكومية والأعمال بدول مجلس التعاون الخليجي
استراتيجيات الأعمال الناشئة
-
ما هي الأعمال الناشئة – الاستراتيجيات والنتائج
-
ما هو الفارق بين المشروع التجاري الصغير ومشاريع الأعمال الناشئة؟
-
مستقبل الأعمال الناشئة في عصر العولمة والثورة الصناعية الرابعة
مستقبل الأعمال الناشئة في دول مجلس التعاون الخليجي
-
استراتيجيات الأعمال الناشئة فيدول مجلس التعاون الخليجي
-
كيفية بناء منظومة بدء الأعمال الناشئة ودور المؤسسات الحكومية
-
تمويل الشركات الناشئة – كيفية التعامل مع المخاطر
-
استراتيجيات تطوير ثقافة ريادة الأعمال
-
مهارات إدارة الشركات الناشئة والمهارات اللازمة لمؤسسي الأعمال وشباب المستثمرين
أشياء يجب على قادة الأعمال الناشئة القيام بها في ظل تطورات العولمة القادمة
-
قيادات الأعمال الناشئة – نماذج إقليمية
-
التطوير الشخصي
-
دراسة ومواكبة تحولات عصر العولمة
-
دراسة تركيبة ممارسات الاقتصاد العالمي الجديد
|
11:00 AM
|
استراحة
|
11:30 AM
|
تحول خدمات المتعاملين والتسويق المؤسسي من النظم التقليدية الى الرقمية
|
12:00 PM
|
الإتجاهات الحديثة في تميز العناية بخدمة المتعاملين
هل سيحل الروبوت محل الإنسان وينجح في ادارة خدمات المتعاملين ؟
|
01:00 PM
|
تكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الثانية عشرة للتميز في خدمة المتعاملين
|
01:30 PM
|
صورة جماعية وعقد اللقاءات الإعلامية
|
01:40 PM
|
ختام حفل التكريم والمؤتمر
|